Загальне задоволення людей відносно отримання в одному місці комплексних сервісних послуг сприяло прийняттю рішення щодо подальшого задоволення їх потреб.

У найбільшому в Україні центрі «Паспортний сервіс» (м. Київ, пл. Перемоги, 3, ТРЦ «Україна») проводиться пілотний проект у сфері обміну та видачі посвідчення водія. За волевиявленням громадянина працівники підприємства, які законодавчо уповноважені здійснювати ідентифікацію особи та верифікацію документів, можуть надати йому інформаційно – консультаційні послуги, здійснити експертно – фаховий аналіз поданих документів, забезпечити їх перевірку на відповідність вимогам законодавства, при потребі їх відскануванти, підготувати матеріали для виконання його письмового запиту.

За результатами пілотного проекту передбачається подальші кроки щодо розширення географії надання таких послуг в центрах «Паспортний сервіс».